Team Building คืออะไร ดีอย่างไร ? สร้างทีมสัมพันธ์ขององค์กร

หลาย ๆ องค์กรน่าจะคุ้นเคยกับการทำ Team Building เป็นอย่างดี เพราะ Team Building คืออีกหนึ่งเครื่องมือของการสร้างความสามัคคี การทำงานกันเป็นทีม และปฏิสัมพันธ์ของพนักงานในองค์กร ผ่านการทำกิจกรรมที่หลากหลาย ซึ่งมีทั้งความสนุก สาระ ที่ดึงความร่วมมือร่วมใจของพนักงานออกมา

‍

Highlight

• ข้อดีของการทำ Team Building มีมากมายและควรค่าแก่การลงทุน 
• ช่วยพัฒนาความสัมพันธ์อันดีขึ้นของพนักงาน สร้างความสนิทสนม เชื่อใจ
• ช่วยให้ทางองค์กรได้สื่อสารกับพนักงานมากขึ้น สร้างความเข้าใจอันดีระหว่างบุคคลและระหว่างฝ่าย 
• หาทางออกร่วมกันของปัญหา หรืออุปสรรคที่พบเจอ 
• การจัดกิจกรรมทีมบิวดิ้ง (Team Building) จึงเป็นมากกว่าแค่กิจกรรมสนุกๆ แต่เป็นอีกสิ่งที่ช่วยหล่อหลอมวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างดี

ทีมบิวดิ้ง หรือ Team Building คือ การสร้างสัมพันธภาพของคนในองค์กร หรือการสร้าง Teamwork ผ่านกระบวนการทำกิจกรรมในรูปแบบที่หลากหลาย (Team Building Activities) เช่น กิจกรรมกลางแจ้ง ฐานผจญภัย กิจกรรมอภิปรายกลุ่มเพื่อแก้โจทย์ปัญหาที่ท้าทาย กิจกรรมทำความรู้จักเพื่อนร่วมทีมและภายนอกทีม โดยการที่องค์กรมีทีมบิวดิ้ง (Team Building) ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยส่งเสริมทักษะการสื่อสาร และความร่วมมือร่วมใจของคนในองค์กรได้อีกด้วย

เป้าหมายของการทำ Team Building นั้นมีหลากหลาย แต่ส่วนใหญ่เพื่อตอบโจทย์ภาพรวมเรื่องความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันของคนในองค์กร และ

• สร้างและเข้าใจเป้าหมายขององค์กรร่วมกัน 
• เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคนในองค์กร และทำให้คนรู้จักกัน
• ฝึกทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานร่วมกัน เช่น ทักษะการสื่อสาร ทักษะการเจรจาต่อรอง
• ลดปัญหาความขัดแย้ง (Resolve Conflict) สร้างพื้นที่ปลอดภัย
• แก้ปัญหา หรือหาทางออก (Resolution) ร่วมกัน

ข้อดีของการทำ Team Building (Benefit of Team Building)

1. ทำให้ทุกคนในองค์กรรู้จักและปฎิสัมพันธ์กัน
2. ทำให้ทุกคนเข้าใจบทบาท และความคาดหวังของกันและกัน
3. ทำให้ทุกคนเข้าใจการทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมาย
4. ทำให้องค์กรสามารถสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ต้องการได้สำเร็จ
5. ช่วยสร้างทัศนคติที่ดีและความคิดเชิงบวกในการทำงาน
6. ช่วยให้เกิดพื้นที่ปลอดภัย เปิดใจยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่นได้ดีขึ้น 
7. เป็นพื้นที่ให้องค์กรได้สื่อสารกับพนักงานอย่างใกล้ชิด

การสร้างทีมบิวดิ้ง (Team Building) มีมากกว่าความสนุก และมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีองค์ประกอบหรือลักษณะดังนี้

การละลายพฤติกรรมถือเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่สำคัญมากในกิจกรรม Team Building เพราะเป็นกิจกรรมเริ่มแรกที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมเปิดใจ เพิ่มความผ่อนคลาย ลดอคติ รวมถึงมีความกล้าแสดงออกมากขึ้น จึงเปรียบเสมือนเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ทำกิจกรรมอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น 

โดยกิจกรรมละลายพฤติกรรมมักจะเป็นกิจกรรมสันทนาการ เกมส์ หรือกิจกรรมทำความรู้จักเพื่อนอย่างสนุกสนานและสร้างสรรค์ อย่างเช่น เกม Two Truth A Lie ที่ให้เพื่อนได้ทายว่าสิ่งที่เราเล่าเกี่ยวกับตัวเองใน 3 ข้อ ข้อใดเป็นเรื่องโกหก จึงเป็นกิจกรรมสนุก ๆ ที่ให้ผู้เข้าร่วมได้แสดงออกถึงความคิดสร้างสรรค์ และทำความรู้จักเพื่อนในมุมมองที่แตกต่างออกไปอีกด้วย

กิจกรรมสร้างสัมพันธ์ (Team Building) ควรจะถูกออกแบบให้ผู้เข้าร่วมมีเป้าหมายร่วมกัน หรือมีจุดร่วมกันบางอย่าง จึงจะสามารถกระตุ้นศักยภาพของการทำงานร่วมกัน หรือเสริมสร้างความสามัคคีได้ โดยรูปแบบอาจจะเป็นการสอดแทรกภารกิจ หรือพันธกิจของกลุ่มในกิจกรรม และมีแรงจูงใจเป็นคะแนน หรือชัยชนะ เป็นต้น

สิ่งสำคัญไม่น้อยไปกว่าการสร้างความสามัคคีในทีม คือการปรับมุมมองและแนวคิดที่ผู้เข้าร่วมมีต่อปัญหาและอุปสรรค กิจกรรมที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ทีมแต่ละทีมได้เผชิญอุปสรรค และได้รับรู้ถึงความสำเร็จ (Sense of Achievement) กิจกรรมที่นิยมทำกัน เช่น Business Case Challenge แก้ปัญหาธุรกิจ หรือทำ Brainstorming Session ของคนในแต่ละทีม เมื่อทีมเจอกับความท้าทายก็จะช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ของคนในทีมด้วย

นอกเหนือจากกิจกรรมที่ทำให้เกิดความสามัคคีแล้ว ทางองค์กรก็สามารถออกแบบกิจกรรมที่ส่งเสริมให้เกิดการพูดคุยแบบเปิดเผยมากขึ้น โดยในปัจจุบันอาจมีการประยุกต์ใช้รูปแบบสร้างความสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมทางจิตวิทยา ซึ่งเน้นให้คนเรายอมรับตัวตนของตนเองได้หลากหลายแง่มุม และทำความเข้าใจตัวตนของเพื่อนร่วมทีมได้อย่างลึกซึ้ง เช่น กิจกรรม Team Reflection ผ่าน 36 Questions to Fall in Love หรือการถามคำถามในวงสนทนาที่เปิดโอกาสให้ทุกคนได้รู้จักเพื่อน ๆในมุมมองใหม่ ๆ

รูปแบบกิจกรรมของทีมบิวดิ้ง (Team Building) มีหลากหลายไม่ว่าจะเป็น

•  กิจกรรมกลางแจ้ง (Outdoor Activity): กิจกรรมขาลุย ขาเลอะ เหมาะกับการสร้างสัมพันธ์ในทีม และการละลายพฤติกรรมเป็นอย่างดี โดยการจัดกิจกรรมประเภทนี้ ผู้จัดอาจจะต้องคำนึงถึงความปลอดภัย และความเหมาะสมของช่วงวัยของผู้เข้าร่วมด้วย นอกจากนั้นยังต้องคำนึงถึงสภาพอากาศที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการจัดกิจกรรมได้
• กิจกรรมในร่ม (Indoor Activity): หลาย ๆ ครั้งองค์กรนิยมจัดกิจกรรมในห้องประชุมสัมมนา ซึ่งอาจจะเป็นกิจกรรมที่ต้องการให้มีการฝึกทักษะที่เกี่ยวข้องกับองค์ความรู้ที่ใช้ต่อยอดในที่ทำงาน เช่น กิจกรรม Brainstorming หรือ Business Case Cracking เป็นต้น
• กิจกรรมทางเลือกอื่น ๆ  (Alternative Activity): ในปัจจุบันมีรูปแบบกิจกรรมที่หลากหลายและสร้างสรรค์เพื่อเป็นทางเลือกของการทำทีมบิวดิ้งมากขึ้น เช่น การไปเดินป่า (Trekking), การไปทัศนศึกษาดูงานที่ต่างประเทศ, การไปผจญภัยตามสถานที่ หรือการไปทำภารกิจเพื่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม

ในยุคของการทำงานแบบ Hybrid อาจทำให้ความสนิทสนม หรือการปฎิสัมพันธ์ของคนในองค์กรไม่เหมือนเดิม การมีกิจกรรมทีมบิวดิ้ง (Team Building) จะเช้ามาช่วยเสริมสร้างสัมพันธภาพระหว่างพนักงาน นอกจากจะช่วยให้องค์กรสามารถสื่อสารและประสานใจของพนักงานผ่านกิจกรรมได้แล้ว ยังเป็นการช่วยให้พนักงานที่มีข้อคิดเห็นหรือความคาดหวังที่ไม่ตรงกัน ได้โอกาสในการปรับความเข้าใจ และสร้างความสามัคคีเพิ่มขึ้นอีกด้วย 

หากองค์กรมีความสนใจพัฒนาความสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมที่สร้างสรรค์ และเต็มไปด้วยความรู้ ช่วยเปิดใจให้คนในองค์กรมากขึ้น สามารถติดต่อทีม Disrupt Corporate Program เพื่อรับคำปรึกษาได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย!