ChatGPT คืออะไร? ทำความเข้าใจพร้อมวิธีใช้งานสำหรับมือใหม่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อสังคมและภาคธุรกิจอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะ ChatGPT คือ หนึ่งในโมเดลภาษาที่ได้รับความสนใจสูงที่สุดระดับโลก 

ChatGPT เป็นตัวอย่างเด่นของการพัฒนา Chatbot ที่สามารถสนทนาและสร้างเนื้อหาได้อย่างลื่นไหลใกล้เคียงการสื่อสารของมนุษย์

ภายใต้ระบบ GPT Chat ที่ผ่านการฝึกด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาล เครื่องมือนี้จึงได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วและถูกนำไปประยุกต์ใช้ในหลายอุตสาหกรรม จนกลายเป็นเครื่องมือดิจิทัลที่แทบทุกองค์กรต้องทำความเข้าใจ

Highlight

• ChatGPT คือ โมเดลภาษาประเภท Generative AI จาก OpenAI ที่ออกแบบให้เข้าใจและสร้างภาษาได้อย่างเป็นธรรมชาติ ใช้ได้ตั้งแต่งานเขียน วิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงช่วยสื่อสารในระดับองค์กร
• ChatGPT กลายเป็นเครื่องมือสำคัญของภาคธุรกิจ เนื่องจากช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดเวลาทำงาน และรองรับงานหลากหลาย เช่น เขียนบทความ เขียนโค้ด คิดคอนเทนต์ สรุปข้อมูล และวางแผนทริป
• อนาคต ChatGPT จะเข้าไปมีบทบาทในหลายอาชีพ โดยเฉพาะงานที่ต้องใช้ข้อมูลและเนื้อหา เช่น Marketing, Customer Support, Software Development และงานวิเคราะห์ ทำให้ทักษะการใช้งาน AI กลายเป็นพื้นฐานสำคัญของแรงงานยุคใหม่

ChatGPT คือ แชตบอทอัจฉริยะที่พัฒนาโดยบริษัท OpenAI โดยมีพื้นฐานจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ หรือ Generative Pre-trained Transformer (GPT) ซึ่งสามารถทำความเข้าใจภาษาและสร้างข้อความใหม่ตามบริบทได้อย่างมีประสิทธิภาพ การประมวลผลของ ChatGPT อาศัยเทคนิคของ Machine Learning และ Deep Learning เพื่อสร้างประสบการณ์สนทนาที่เป็นธรรมชาติ

คุณลักษณะสำคัญของ ChatGPT ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการตอบคำถามแต่ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น สรุปข้อมูล และสร้างข้อความในรูปแบบต่าง ๆ ได้ จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ ChatGPT คือ เทคโนโลยีสำคัญที่องค์กรธุรกิจนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสนับสนุนการตัดสินใจในหลากหลายกระบวนการ

ในบริบทของโลกดิจิทัลปัจจุบัน การประยุกต์ใช้ AI ลักษณะนี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวแก่ธุรกิจ ทั้งด้านการสื่อสาร การตลาด และการให้บริการลูกค้า ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มของ Generative AI ที่กำลังขยายบทบาทอย่างต่อเนื่อง

การพัฒนา ChatGPT มีรากฐานจากความพยายามของ OpenAI ในการสร้างโมเดลภาษาที่มีความสามารถสูง เริ่มจาก GPT-1 และ GPT-2 ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการเรียนรู้เชิงลึกเกี่ยวกับภาษา ต่อมา GPT-3 และ GPT-3.5 ได้เสริมความแม่นยำและความสามารถด้านการสร้างเนื้อหาที่มีความซับซ้อน

จนกระทั่งการเปิดตัว GPT-4 หรือที่ผู้ใช้จำนวนมากเรียกว่า ChatGPT 4.0 คือ จุดเปลี่ยนสำคัญที่ยกระดับคุณภาพการสนทนาให้ใกล้เคียงการสื่อสารของมนุษย์อย่างมาก

การเปิดให้ใช้งานผ่านเว็บไซต์คือปัจจัยหลักที่ทำให้เครื่องมือนี้แพร่หลายอย่างรวดเร็ว เนื่องจากทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยไม่จำกัดอาชีพหรือพื้นฐานด้านเทคโนโลยี จึงเกิดการทดลองใช้อย่างกว้างขวาง ทั้งในด้านประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น และศักยภาพของ AI ในชีวิตประจำวัน ทำให้ ChatGPT กลายเป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกเทคโนโลยี

ความสามารถของ ChatGPT ครอบคลุมงานหลากหลายประเภท ทั้งด้านการวิเคราะห์ การเขียน การคิดสร้างสรรค์ และการวางแผน ซึ่งทำให้เป็นเครื่องมือที่สามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งในบริบทการทำงานและการศึกษา ในที่นี้คือชุดตัวอย่างความสามารถของ ChatGPT ที่นำไปใช้ได้จริง

เขียนโปรแกรมได้แม้ไม่มีพื้นฐาน

ChatGPT สามารถช่วยเขียนหรือปรับปรุงโค้ด พร้อมตรวจหาข้อผิดพลาดโดยอธิบายตรรกะที่เกี่ยวข้องได้อย่างเป็นระบบ นอกจากนี้ยังสร้างข้อความเชิงการตลาดที่มีความร่วมสมัยและเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้นักพัฒนาและนักการตลาดทำงานได้อย่างรวดเร็วขึ้น

เขียนบทความได้ตามวัตถุประสงค์ของนักการตลาด

ด้วยความสามารถในการประมวลผลภาษา ChatGPT สามารถร่างบทความที่มีความต่อเนื่อง พร้อมจัดลำดับโครงสร้างเนื้อหา รวมถึงปรับโทนภาษาตามความต้องการ เช่น แบบทางการ แบบเชิงวิเคราะห์ หรือแบบมุ่งเน้นการตลาด

คิดแคปชั่นได้ฮุคและเหมาะกับแต่ละ Social Media

ระบบสามารถสร้างแคปชั่นที่เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม โดยคำนึงถึงบริบท ความยาว และวัตถุประสงค์ของข้อความ ช่วยเพิ่มความสอดคล้องระหว่างเนื้อหาและภาพลักษณ์ของแบรนด์บนสื่อออนไลน์

วางแพลนทริปท่องเที่ยว

ChatGPT สามารถจัดตารางท่องเที่ยว วิเคราะห์ระยะเวลา งบประมาณ รวมถึงแนะนำสถานที่สำคัญและสร้าง infographic ข้อความประกอบเนื้อหาการท่องเที่ยวอย่างที่เป็นมิตรต่อผู้อ่าน

สร้างไอเดียธุรกิจและวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด 

ChatGPT สามารถช่วยเสนอแนวคิดทางธุรกิจ วิเคราะห์ตลาดเบื้องต้น และออกแบบโครงสร้าง Business Model ช่วยให้นักธุรกิจมองเห็นประเด็นเชิงกลยุทธ์ได้ชัดเจนขึ้น

สรุปข้อมูลและจัดระบบความรู้

ChatGPT สามารถย่อยข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น บทความ รายงาน หรือบันทึกการประชุม ให้เป็นข้อมูลสรุปในรูปแบบสั้น กระชับ และเข้าใจง่าย ซึ่งช่วยลดเวลาการเตรียมเอกสารของผู้ใช้งานระดับองค์กรได้อย่างมีนัยสำคัญH2 : อาชีพไหนที่ในอนาคต ChatGPT จะเข้าไปมีส่วนร่วมบ้าง? 

ปัญญาประดิษฐ์ในรูปแบบของ ChatGPT มีแนวโน้มเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานในหลายอาชีพ โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับ “ข้อมูล เนื้อหา และการวิเคราะห์” ดังนี้:

• นักการตลาดและนักวางกลยุทธ์การสื่อสาร
• นักเขียน นักวิจัย และผู้ผลิตเนื้อหา
• เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าและระบบ Chatbot
• นักพัฒนาซอฟต์แวร์
• ผู้บริหารที่ต้องการข้อมูลสรุปเพื่อใช้ตัดสินใจ
• ผู้ประกอบการที่ต้องการวิเคราะห์ตลาดในเบื้องต้น
• นักวิเคราะห์ข้อมูลหรือผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับ Big Data

AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่อาชีพเหล่านี้ทั้งหมด แต่จะทำหน้าที่เป็น “ผู้ช่วยทางความคิด” ที่เพิ่มประสิทธิภาพและลดภาระงานซ้ำซ้อน

แม้ ChatGPT จะใช้เทคโนโลยีระดับสูง แต่ขั้นตอนการใช้งานกลับเป็นมิตรต่อผู้ใช้ทุกประเภท มือใหม่สามารถเริ่มใช้งานได้ดังนี้

• ลงทะเบียนบัญชีผ่านเว็บไซต์ของ Chat OpenAI
• เลือกแผนการใช้งานระหว่างเวอร์ชันฟรีและแบบสมาชิก
• เริ่มต้นสนทนาโดยพิมพ์คำถามหรือคำสั่งลงในช่องข้อความ
• ใช้ Prompt ที่ชัดเจน เช่น ระบุโทนภาษา วัตถุประสงค์ หรือบริบท
• หากต้องการความละเอียดเพิ่มเติม ให้ระบุข้อจำกัดหรือโครงสร้างงาน
• สามารถใช้งานผ่าน Chat GPT App คือ อีกหนึ่งช่องทางที่สะดวกต่อการพกพาและใช้งานบนสมาร์ตโฟน

ในปัจจุบัน ChatGPT มีการพัฒนา Model ไปมากมายและรวดเร็ว ดังนั้นการใช้ ChatGPT จึงมีข้อควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อให้การใช้งาน ChatGPT มีประสิทธิภาพสูงสุด ควรพิจารณาประเด็นต่อไปนี้ก่อนใช้งาน

• คำตอบของ ChatGPT อาจไม่อัปเดตหรือไม่ถูกต้อง ควรตรวจสอบควบคู่กับแหล่งข้อมูลอื่น เช่น Search Engine ต่าง ๆ 
• หลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับ (เช่นรหัสผ่าน เลขบัตรเครดิต) เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งาน
• ความแม่นยำของคำตอบขึ้นอยู่กับคุณภาพของ Prompt โดยยิ่งฝึกการใช้งาน Prompt ให้มีความครอบคลุม ชัดเจน จะยิ่งได้คำตอบที่ตรงตามเป้าประสงค์มากยิ่งขึ้น
• ผลลัพธ์บางอย่างจำเป็นต้องใช้การคิดวิเคราะห์จากมนุษย์ร่วมด้วย โดยในหลาย ๆ ครั้ง ChatGPT เป็นเสมือนผู้ริเริ่มไอเดียหรือความคิดใหม่ ๆ แต่หลังจากนั้นมนุษย์ควรเข้าไปอยู่ในกระบวนการคิด/ทำงาน เพื่อให้ผลลัพธ์ออกมามีประสิทธิภาพมากที่สุด
• ควรระบุบริบทอย่างชัดเจนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับความต้องการ

โดยสรุป ChatGPT คือ เทคโนโลยีที่มีศักยภาพสูงในการสนับสนุนงานด้านข้อมูล การสื่อสาร และการวิเคราะห์ ทั้งในระดับบุคคลและระดับองค์กร หากต้องการเรียนรู้การประยุกต์ใช้ AI อย่างเป็นระบบ รวมถึงการออกแบบ Prompt ให้ได้ผลลัพธ์ระดับมืออาชีพ Disrupt Technology Venture มีโปรแกรมและหลักสูตรที่มุ่งพัฒนาความรู้ด้าน AI, Generative AI และทักษะการทำงานสมัยใหม่ที่เหมาะสำหรับทีมงานและผู้บริหารในทุกอุตสาหกรรม

สามารถปรึกษาหลักสูตร Generative AI/Digital Transformation ที่เหมาะกับองค์กรของคุณได้กับทีม Disrupt Corporate Program ได้ไม่มีค่าใช้จ่าย!

ติดตามเราได้ที่:

• Facebook: https://bit.ly/FBdisruptignite
• Line Official: https://bit.ly/disruptignite
• Email: all@disruptignite.com