HR

Exit Interview เป็นกระบวนการที่ HR ใช้สัมภาษณ์พนักงานที่กำลังลาออกเพื่อทำความเข้าใจเหตุผล และนำมาช่วยให้องค์กรเติบโตและลดอัตราการลาออกได้

EVP หรือ Employer Value Proposition คือคุณค่าที่โดดเด่นขององค์กรที่มอบให้กับพนักงาน ซึ่งมีส่วนช่วยในการวางกลยุทธ์การสรรหา และรักษาคนเก่งไว้ในองค์กร

Skills Taxonomy คือ ชุดของทักษะ ทั้ง Soft Skills และ Hard Skills ที่มีความจำเป็นกับตำแหน่งงานในอุตสาหกรรมหนึ่ง ๆ ซึ่งเป็นกลุ่มทักษะที่สร้างผลลัพท์ทางธุรกิจ โดย HR ต้องเป็นผู้ที่ระบุทักษะเหล่านั้นร่วมกับหัวหน้าหน่วยงาน

จากงาน L&D Forum 2024 โดย PMAT จะเห็นได้ว่าการมาถึงของ Technology ทำให้เกิดการ Disruption ครั้งใหญ่ HR ต้องเตรียมการพัฒนาคนให้พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงไม่ว่าจะในปัจจุบันหรือในอนาคต HR ต้องปรับเปลี่ยน Mindset พร้อมยกระดับตัวเองให้กลายเป็น Business Partner

Growth mindset คือ ความคิดที่เชื่อว่าความสามารถของคนสามารถพัฒนาได้ตลอดเวลา และเป็นสิ่งที่องค์กรควรให้ความสำคัญในการพัฒนาคนเพื่อส่งเสริมองค์กรในระยะยาว

ทีมเวิร์ค (Teamwork) นับเป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จของหลายๆองค์กร เพราะช่วยส่งเสริมให้คนในองค์กรมีแรงใจและไฟเรียนรู้ไม่หยุดนิ่ง และให้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ

การขาดแคลนทั้งบุคลากรที่มีทักษะและศักยภาพ โดยเฉพาะด้านไอที ข้อมูล และวิศวกรรม เป็นปัญหาที่องค์กรต่างประสบอยู่ในปัจจุบัน การพัฒนาพนักงานจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จขององค์กร ผู้นำทุกระดับต้องให้การสนับสนุนและสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ภายในองค์กร โดยบทความได้นำเสนอ 8 กลยุทธ์ในการพัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ การปฐมนิเทศที่ดี การส่งเสริมการเรียนรู้ การจัดหาประสบการณ์การเรียนรู้ที่ทันสมัย การโค้ช ความสนับสนุนจากผู้นำ การแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการพัฒนา การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน และการให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากร

โลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทางรอดของธุรกิจคือกลยุทธ์บริหารทรัพยากรมนุษย์ จะบริหารคนอย่างไรให้ขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้า ในยุคที่ AI เข้ามา Disrupt ทุกสิ่งทุกอย่าง?

เมื่อกลยุทธทางความยั่งยืน (Sustainability) ไม่ใช่สิ่งที่ควรมี แต่เป็นสิ่งที่ต้องทำเลยทันที

ในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมากระแสของการเป็น “เป็ด” หรือ Generalist เป็นที่พูดถึงเป็นวงกว้าง จนหลาย ๆ คนทีความภูมิใจในการเป็นเป็ด แต่ถ้าหากมองในมุมของผู้ว่างจ้าง หรือ HR…เราควรจะเลือกจ้าง 🦆 เป็ด หรือ Generalist vs 🦅 เหยี่ยว หรือ Specialist เข้ามาในองค์กรกันแน่

นี่คือ Trends ในปี 2024 ที่ HR หรือ People Leader ของทุกองค์กรควรรู้เพื่อที่จะพัฒนาองค์กรไปข้างหน้าได้อย่างก้าวกระโดดในบริบทที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

การประเมินผลคือเข็มทิศและหนึ่งในหัวใจหลักที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประเมิน “คน” ซึ่งเป็นหน้าที่หลักของผู้นำและ HR ที่จะต้องสร้างเกณฑ์ ประเมินเพื่อการเติบโตของพนักงานและภาพรวมขององค์กรที่ยั่งยืน

ในปัจจุบันมีผู้ให้บริการให้คำปรึกษาและบริการจัดอบรมพนักงานซึ่งช่วยให้ HRD ทำงานได้สะดวกมากขึ้น สามารถให้คำปรึกษาเรื่องการ Reskill&Upskill และยังสร้างหลักสูตรอบรมที่เหมาะและตรงจุด

AI ไม่ได้เป็นการมาแทนที่ HR อย่างเรา แต่เป็นการช่วยแบ่งเบาภาระหน้าที่ เพียงแต่ต้องตรวจสอบอยู่เสมอและแน่ใจว่าข้อมูลเหล่านั้นถูกต้องและแม่นยำมากเพียงพอที่จะใช้งานจริงแล้วหรือยัง

Cost Per Hire ส่งผลอย่างไรต่ออัตราการสมัครงาน หรือ หากรายได้รวมขององค์กรลดลงหมายความว่า HR ต้องปรับกลยุทธ์อย่างไร เพราะเหตุนี้เอง HR จึงต้องเป็นพาร์ทเนอร์กับ CFO เพื่อทำความเข้าใจภาพและทิศทางของบริษัทด้วยข้อมูลทางการเงินอยู่เสมอ

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรไม่ได้มีสูตรสำเร็จที่ตายตัวในรูปแบบ One size fits allผู้บริหารและ HR Leader จะต้องหมั่นทบทวนจากการตั้งคำถาม 4 Level เสมอ เพราะวัฒนธรรมที่ดีจะส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จขององค์กร

MIT Management Sloan School ได้กล่าวถึง 3 คุณสมบัติของมายเซ็ตของผู้ประกอบการที่จำเป็นสำหรับทุกคน การปลูกฝังแนวคิดมายเซ็ตแบบผู้ประกอบการ (Entrepreneurial Mindset) ให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) นั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งในยุคที่เทคโลโนยีแปรฝัน เปลี่ยนไปอย่างไม่มีที่สิ้นสุด

การเปลี่ยนแปลงองค์กรสู่ระบบดิจิทัลให้สำเร็จได้นั้น สิ่งที่ท้าทายกว่าการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ คือการให้ความสำคัญกับ ‘คน’ และองค์กรจะต้องบรรลุเป้าหมายไปสู่การ Transform ให้ได้

เมื่อองค์กรถูกบังคับให้เข้าสู่ยุคมหาสงคราม Talent War การตามล่าหานักรบที่มีฝีไม้ลายมือ จึงไม่ง่าย แต่การได้มาแล้วรักษาไว้ให้คงอยู่นั้น ยากยิ่งกว่า..

ยุคที่เต็มไปด้วย “คลื่นยักษ์แห่งการเปลี่ยนแปลง”ภายใต้ท้องทะเลของธุรกิจ มีการ Disrupt เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาโดยเฉพาะการที่ AI ทำหน้าแทนที่มนุษย์, Digital Disruption และการเปลี่ยนแปลงทางสังคม วิธีการรับมือกับความท้าทายใหม่เพื่อให้องค์กรสามารถยืนหยัดต่อสู้กับคลื่นยักษ์ที่ถาโถม บทบาทของ HR Leader ยุคใหม่จะต้องเปลี่ยนไป