7S McKinsey คืออะไร? โมเดลวิเคราะห์องค์กรเพื่อธุรกิจเติบโต
7S McKinsey คือ กรอบแนวคิดเชิงกลยุทธ์ที่ใช้วิเคราะห์ปัจจัยภายในองค์กรอย่างรอบด้าน ทั้งโครงสร้าง ระบบ กลยุทธ์ และคน โดย 7S McKinsey คืออะไร ไม่ได้มองแค่องค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่ง แต่เน้นความเชื่อมโยงของทุกส่วนให้สอดคล้องกัน
ในยุคที่องค์กรต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว 7S คือ หนึ่งในโมเดลที่ HR และผู้บริหารนิยมใช้ เพราะช่วยมองเห็นภาพรวมขององค์กรได้ชัดเจน และนำไปสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน
Highlight
- 7S McKinsey คือ โมเดลวิเคราะห์ปัจจัยภายในองค์กร 7 ด้าน ที่ต้องสอดคล้องกัน
- McKinsey 7S Model ช่วยให้องค์กรมองเห็นจุดแข็ง จุดอ่อน และแนวทางพัฒนาอย่างเป็นระบบ
- โมเดลนี้สามารถนำไปใช้กับการพัฒนา HR กลยุทธ์ และวัฒนธรรมองค์กรได้จริง
7S McKinsey คือกรอบแนวคิดด้านการบริหารองค์กรที่พัฒนาโดย McKinsey & Company บริษัทที่ปรึกษาระดับโลก เพื่อใช้วิเคราะห์ความพร้อม ประสิทธิภาพ และความสอดคล้องภายในองค์กร โดยเชื่อว่าองค์กรจะดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิผลก็ต่อเมื่อองค์ประกอบสำคัญทั้ง 7 ด้านทำงานสอดคล้องและสนับสนุนกัน
McKinsey 7S Model ประกอบด้วยปัจจัยหลัก 7 ด้าน ซึ่งครอบคลุมทั้งมิติของกลยุทธ์ โครงสร้าง ระบบการทำงาน ไปจนถึงคนและวัฒนธรรมองค์กร ทำให้โมเดลนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในการวิเคราะห์องค์กร การปรับโครงสร้าง การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) และการพัฒนาองค์กรในระยะยาว
ประโยชน์ของ 7S Model McKinsey ได้แก่
- ช่วยวิเคราะห์ภาพรวมของโครงสร้างองค์กรและการทำงานภายในอย่างเป็นระบบ
ช่วยเชื่อมโยงกลยุทธ์องค์กรเข้ากับการทำงานจริงของพนักงานในทุกระดับ - สนับสนุนการพัฒนาและปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
- ใช้เป็นเครื่องมือในการประเมินความพร้อมก่อนการเปลี่ยนแปลง เช่น การขยายธุรกิจ ควบรวมกิจการ หรือปรับองค์กร
- สามารถใช้ร่วมกับเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ เช่น SWOT, OKR หรือ Balanced Scorecard เพื่อให้การวางแผนมีความรอบด้านมากขึ้น
โดยรวมแล้ว 7S McKinsey เป็นโมเดลที่ช่วยให้องค์กรมองเห็นความเชื่อมโยงระหว่าง “กลยุทธ์ ระบบ และคน” ได้ชัดเจน ช่วยลดช่องว่างในการบริหาร และเพิ่มโอกาสในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน
หากถามว่า 7S McKinsey มีอะไรบ้าง คำตอบคือ องค์ประกอบสำคัญ 7 ด้านที่ต้องทำงานสอดคล้องกัน โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก ได้แก่ Hard S และ Soft S ซึ่งช่วยให้องค์กรมองเห็นทั้งโครงสร้างเชิงระบบและมิติด้านคนอย่างครบถ้วน
Strategy
Strategy คือกลยุทธ์ขององค์กรในการแข่งขันและการเติบโตในระยะยาว ครอบคลุมการกำหนดทิศทางธุรกิจ เป้าหมาย และแผนปฏิบัติการให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมทางการแข่งขัน กลยุทธ์ที่ดีควรเชื่อมโยงกับ KPI ตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายทางธุรกิจอย่างชัดเจน เพื่อให้ทุกหน่วยงานขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน
Structure
Structure หมายถึงโครงสร้างการบริหาร การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบ สายการบังคับบัญชา และความสัมพันธ์ระหว่างทีม โครงสร้างที่เหมาะสมจะช่วยให้การตัดสินใจรวดเร็ว ลดความซ้ำซ้อนของงาน และสนับสนุนการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
Systems
Systems คือระบบและกระบวนการทำงานภายในองค์กร เช่น ระบบการทำงาน ระบบประเมินผล ระบบรายงานผล และขั้นตอนการปฏิบัติงานต่าง ๆ ระบบที่ดีจะช่วยให้งานเป็นมาตรฐาน โปร่งใส และลดความผิดพลาดในการดำเนินงาน
Shared Values
Shared Values คือคุณค่า ความเชื่อ และหลักคิดร่วมกันของคนในองค์กร ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของ วัฒนธรรมองค์กร ค่านิยมเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดพฤติกรรม วิธีการทำงาน และการตัดสินใจของพนักงานในทุกระดับ หาก Shared Values ชัดเจน องค์กรจะมีทิศทางและอัตลักษณ์ที่แข็งแรง
Style
Style หมายถึงรูปแบบภาวะผู้นำและสไตล์การบริหารของผู้บริหาร เช่น การสื่อสาร การตัดสินใจ และการสร้างแรงจูงใจ รูปแบบการนำที่เหมาะสมจะช่วยสร้างความไว้วางใจ กระตุ้นการมีส่วนร่วม และส่งผลโดยตรงต่อบรรยากาศการทำงานภายในองค์กร
Staff
Staff คือบุคลากรขององค์กร ตั้งแต่การสรรหา การพัฒนา การรักษาคนเก่ง ไปจนถึงการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ครอบคลุมงานด้าน HR และ HRM การมีบุคลากรที่เหมาะสมกับตำแหน่งและวัฒนธรรมองค์กรจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ
Skills
Skills หมายถึงทักษะและความสามารถของพนักงานทั้งในระดับบุคคลและระดับองค์กร รวมถึงการพัฒนา Upskill / Reskill และการบริหาร Talent Management องค์กรที่ลงทุนพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องจะสามารถปรับตัวได้ดี และแข่งขันได้ในระยะยาว
การนำ 7S McKinsey Model ไปใช้ ไม่ใช่แค่การวิเคราะห์เชิงทฤษฎี แต่เป็นกระบวนการที่ช่วยให้องค์กรมองเห็นภาพรวม ปรับโครงสร้าง และพัฒนาคนไปพร้อมกัน โดยสามารถดำเนินการเป็นขั้นตอนดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 — วิเคราะห์ S ทั้ง 7 ด้าน
เริ่มจากการประเมินสถานะปัจจุบันขององค์ประกอบทั้ง 7 ด้าน ได้แก่ Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Style, Staff และ Skills เพื่อดูว่าแต่ละด้านอยู่ในระดับใด และทำงานสอดคล้องกันหรือไม่ ขั้นตอนนี้ช่วยให้องค์กรเห็นภาพจริงของการทำงานในปัจจุบันอย่างเป็นระบบ
ขั้นตอนที่ 2 — ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
เมื่อเห็นภาพรวมแล้ว ให้มองหาความไม่สอดคล้องระหว่างแต่ละ S เช่น มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน แต่บุคลากรยังขาดทักษะที่จำเป็น หรือมีระบบการทำงานที่ดี แต่โครงสร้างองค์กรไม่เอื้อต่อการตัดสินใจ การระบุจุดเหล่านี้จะช่วยให้รู้ว่าควรเริ่มแก้ไขจากตรงไหนก่อน
ขั้นตอนที่ 3 — วางแผนและดำเนินการปรับเปลี่ยน
นำข้อมูลจากการวิเคราะห์มาวางแผนการพัฒนาอย่างเป็นรูปธรรม เช่น ปรับโครงสร้างทีม ปรับกระบวนการทำงาน หรือเชื่อมโยงกับ Training Roadmap และ In-house Training เพื่อพัฒนาทักษะและศักยภาพของพนักงานให้สอดคล้องกับทิศทางองค์กร
ขั้นตอนที่ 4 — ติดตามและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
หลังจากดำเนินการปรับเปลี่ยนแล้ว ควรมีการติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ โดยใช้ KPI และการประเมินผลเชิงระบบ เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้จริงหรือไม่ และมีจุดใดที่ต้องปรับเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 5 — ประเมินผลลัพธ์
ประเมินผลลัพธ์ทั้งในมิติของประสิทธิภาพองค์กร ผลลัพธ์ทางธุรกิจ และความพึงพอใจของพนักงาน หรือ Happy Workplace เพื่อให้มั่นใจว่า 7S McKinsey ไม่ได้ช่วยแค่องค์กรแข็งแรงขึ้น แต่ยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและยั่งยืนในระยะยาว
จาก 7S McKinsey ตัวอย่าง ที่หลายบริษัทนำไปใช้ จะเห็นว่าโมเดลนี้ช่วยให้การพัฒนาองค์กรเป็นระบบมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสร้างทีมเวิร์ค และ Team Building หรือการวางแผนอบรมพนักงาน ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร
Disrupt มีหลักสูตรและโปรแกรมที่ช่วยองค์กรนำ McKinsey 7S Framework ไปใช้จริง ตั้งแต่การวิเคราะห์ ไปจนถึงการพัฒนา HR และผู้นำองค์กร
ตัวอย่างบริษัทที่นำแบบจำลอง McKinsey 7S มาใช้ มีอะไรบ้าง?
ทั้งบริษัทข้ามชาติและองค์กรไทยจำนวนมากนำ McKinsey 7S Model มาใช้เพื่อปรับโครงสร้าง วางกลยุทธ์ และบริหารการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะองค์กรที่ต้องการพัฒนาเรื่องประสิทธิภาพการทำงาน วัฒนธรรมองค์กร และศักยภาพของบุคลากรให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ
7S McKinsey แตกต่างจาก SWOT Analysis อย่างไร?
7S McKinsey เน้นวิเคราะห์โครงสร้าง ระบบ และคนภายในองค์กรอย่างลึกซึ้ง ขณะที่ SWOT Analysis มองภาพรวมของปัจจัยภายในและภายนอก องค์กรมักใช้ทั้งสองเครื่องมือร่วมกันเพื่อวางกลยุทธ์ได้รอบด้านยิ่งขึ้น
