13 ทักษะของผู้บริหารที่ทุกองค์กรต้องมี ผู้บริหารที่ดีต้องมีทักษะนี้!

ทักษะของผู้บริหาร คือทักษะสำคัญที่จะตัดสินอนาคตขององค์กร ผู้บริหารที่มีทักษะรอบด้านจะสามารถคิด วางแผน ตัดสินใจ และบริหารจัดการองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านคน เวลา และความเสี่ยง ซึ่งสามารถพัฒนาได้อย่างเป็นระบบผ่าน หลักสูตรผู้บริหาร ที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างศักยภาพผู้นำให้พร้อมรับมือโลกธุรกิจยุคใหม่

Highlight

• ทักษะผู้บริหาร หมายถึง ความสามารถและความชำนาญของผู้บริหารในการบริหารจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
• ทักษะของผู้บริหารที่ดีจะต้องมีทักษะที่หลากหลาย ตอบโจทย์กับความต้องการขององค์กรยุคใหม่
• ผู้บริหารที่ดีจะมีทั้งวิสัยทัศน์ ทัศนคติที่ดี ความกล้าในการตัดสินใจ

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การเป็นผู้บริหารที่ดีจะต้อง “บริหารอย่างมีคุณภาพ” เพราะเป็นสิ่งที่ทำให้องค์กรอยู่รอด และเติบโตได้จริง ผู้บริหารที่ดีจะมีทั้งวิสัยทัศน์ ทัศนคติที่ดี ความกล้าในการตัดสินใจ และที่สำคัญคือ “ทักษะของผู้บริหาร” ที่ครบเครื่อง ตั้งแต่ทักษะบริหารคน, ทักษะการวางแผนกลยุทธ์, การจัดการความเสี่ยง ไปจนถึงการบริหารทรัพยากรและเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะการเป็นผู้บริหาร ไม่ใช่แค่ตำแหน่งที่อยู่บนยอดพีระมิดของโครงสร้างองค์กร แต่เปรียบเสมือนมันสมองที่ขับเคลื่อนทิศทางทั้งหมดขององค์กร

ทักษะผู้บริหาร หมายถึง ความสามารถและความชำนาญในการบริหารจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ทั้งงบประมาณ คน การบริหารเวลา และกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถบรรลุผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างมีประสิทธิผล

ผู้บริหารที่มีทักษะในการบริหารที่ดีจะสามารถตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ จัดสรรทรัพยากรได้อย่างเหมาะสม นำทีมงานไปสู่ความสำเร็จในทุกด้านของธุรกิจ รวมถึงการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งและการปรับตัวในสภาวะที่มีความท้าทาย การพัฒนาทักษะของผู้บริหารจึงถือเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการในระยะยาว

ตำแหน่งผู้บริหาร ไม่เพียงแต่การมีอำนาจตัดสินใจในเรื่องสำคัญ เพราะสิ่งที่องค์กรคาดหวังคือภาวะผู้นำ ที่เปี่ยมด้วยทักษะของผู้บริหารที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็น ทักษะการวางแผน, ทักษะการบริหารคน, ทักษะการสื่อสารอย่างมืออาชีพ ไปจนถึง การคิดเชิงกลยุทธ์ ทักษะเหล่านี้ล้วนเป็นรากฐานสำคัญ ที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน

และเพื่อให้คุณพร้อมยกระดับเป็น ผู้บริหารมืออาชีพ Disrupt ได้รวบรวม 13 ทักษะของผู้บริหารที่ควรมี ไว้ในบทความนี้แล้ว

1. ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication)

สื่อสารให้ตรงประเด็น ชัดเจน และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมทั้งในยามปกติและในช่วงเปลี่ยนผ่าน ทักษะการสื่อสารคือรากฐานของภาวะผู้นำ ผู้บริหารต้องสามารถถ่ายทอดเป้าหมาย วิสัยทัศน์ และความคาดหวังได้อย่างชัดเจน ไม่คลุมเครือ พร้อมเปิดรับความคิดเห็นจากทีม เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันในองค์กร

แนวทางการพัฒนาทักษะ: ฝึกการฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening), ใช้ Storytelling ในการสื่อสาร

2. ทักษะการวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planning)

รู้จักวางแผนอย่างรอบคอบ มองภาพรวมได้ไกล และเชื่อมโยงเป้าหมายสู่การลงมือทำอย่างเป็นระบบ การวางแผนกลยุทธ์คือการกำหนดทิศทางองค์กรในระยะยาว โดยผู้บริหารต้องเชื่อมโยงข้อมูลจากหลายปัจจัย เช่น การเงิน ตลาด เทคโนโลยี และคู่แข่ง มาวิเคราะห์เพื่อกำหนดแผนที่นำไปสู่เป้าหมาย

แนวทางการพัฒนาทักษะ: ศึกษาเครื่องมือวางแผน เช่น SWOT, Balanced Scorecard, OKRs และเรียนรู้จาก Case Study ขององค์กรชั้นนำ 

3. ทักษะการจัดการความขัดแย้ง (Conflict Management)

รู้จักฟัง เข้าใจ และเปลี่ยนความขัดแย้งเป็นโอกาสในการสร้างความเข้าใจร่วมและการเติบโตของทีม การมีความคิดเห็นที่หลากหลายในทีมเป็นเรื่องดี แต่เมื่อเกิดความขัดแย้ง ผู้บริหารต้องมีทักษะในการเจรจาต่อรอง ไกล่เกลี่ย และจัดการความรู้สึกของทั้งสองฝ่ายเพื่อรักษาความสัมพันธ์และเป้าหมายร่วม

แนวทางการพัฒนา: เรียนรู้เทคนิคการเจรจาต่อรอง, รู้จักที่จะมี Empathy และเข้าใจหลักจิตวิทยาด้านการบริหารจัดการองค์กร

4. ทักษะการเข้าใจธุรกิจ (Business Acumen)

ทักษะการเข้าใจธุรกิจ (Business Acumen) คือความสามารถในการเข้าใจกลไกการทำงานของธุรกิจทั้งระบบ เช่น รายรับ ต้นทุน จุดคุ้มทุน และโอกาสทางตลาด เพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ มองภาพรวมของธุรกิจออก เข้าใจทั้งเรื่องการเงิน การตลาด และการขับเคลื่อนกำไรอย่างยั่งยืน

แนวทางการพัฒนา: อ่านงบการเงินเบื้องต้น, ติดตามข่าวสารธุรกิจ, เข้าร่วม Business Simulation หรือ  Mini MBA

5. ทักษะความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)

เข้าใจอารมณ์ตนเองและผู้อื่น รับมือกับแรงกดดัน และนำทีมด้วยความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริง ผู้บริหารที่มี EQ สูงจะสามารถควบคุมอารมณ์ตนเอง สร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีม และเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นได้อย่างลึกซึ้ง ซึ่งเป็นรากฐานของการเป็นผู้นำที่มีมนุษยสัมพันธ์ดี

แนวทางการพัฒนา: ฝึกสติ (Mindfulness), จดบันทึกอารมณ์ประจำวัน, และรับ Feedback จากเพื่อนร่วมงาน

6. ทักษะการคิดวิเคราะห์และการตัดสินใจ (Analytical & Decision-Making Skill)

ผู้บริหารต้องมีความสามารถในการวิเคราะห์เชิงลึก แยกแยะประเด็นสำคัญ และตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล ไม่ใช่เพียงสัญชาตญาณ มองสถานการณ์ได้ทะลุปรุโปร่ง คิดเป็นระบบ และกล้าตัดสินใจในช่วงเวลาที่องค์กรต้องการคำตอบที่ชัดเจนในสถานการณ์ที่มีข้อมูลมากมาย

แนวทางการพัฒนา: ใช้เครื่องมือ Data Analytics, ฝึกคิดเป็นระบบ (Systems Thinking) และทำ A/B Testing

7. ทักษะการสร้างวัฒนธรรมองค์กร (Culture Building)

ผู้บริหารที่ดีไม่เพียงขับเคลื่อนงาน แต่ยังขับเคลื่อน “ความรู้สึกในการทำงาน” ให้เกิดพลังร่วมวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรง ส่งเสริมประสิทธิภาพและความสุขในการทำงาน โดยผู้บริหารควรเป็นต้นแบบในการแสดงพฤติกรรมที่สอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร

แนวทางการพัฒนา: จัด Session ร่วมสะท้อนค่านิยมองค์กร, ให้ Recognition กับพฤติกรรมที่ดี และเปิดรับฟังเสียงของพนักงาน

8. ทักษะการบริหารนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง (Innovation & Transformation Leadership)

กล้าเสี่ยง ทดลอง และคิดนอกกรอบ (Creative Thinking) พร้อมนำเทคโนโลยีและแนวคิดใหม่ ๆ เข้ามายกระดับองค์กร เพราะโลกธุรกิจเต็มไปด้วยการ Disruption ผู้บริหารจึงต้องกล้าทดลองสิ่งใหม่ พร้อมนำเทคโนโลยีและแนวคิดใหม่ ๆ เข้ามายกระดับกระบวนการทำงานและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

แนวทางการพัฒนา: สร้างทีม Innovation, ศึกษา Agile & Design Thinking และใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ในการทดลองสร้างโครงการ

9. ทักษะการเจรจาต่อรอง (Negotiation Skill)

ไม่ว่าจะเป็นการปิดดีลธุรกิจหรือแก้ปัญหาในทีม ผู้บริหารต้องเจรจาให้เกิดผลลัพธ์ที่ Win-Win และรักษาความสัมพันธ์ในระยะยาว

แนวทางการพัฒนา: ฝึก Role Play, ศึกษากรณีเจรจาในธุรกิจ และใช้หลักการ BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)

10. ทักษะภาวะความเป็นผู้นำ (Leadership Skills) 

การเป็นผู้บริหารที่ดี ต้องมีภาวะผู้นำ ซึ่งไม่ได้หมายถึงเพียงแค่ตำแหน่ง แต่คือความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจ สร้างทิศทาง และทำให้ทีมรู้สึกมีความหมายกับเป้าหมายใหญ่ 

แนวทางการพัฒนา: รับบทผู้นำในโปรเจกต์ต่าง ๆ เรียนรู้จากผู้นำต้นแบบ และสร้างพันธกิจส่วนตัว (Leadership Vision)

11. ทักษะการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง (Self-Development & Lifelong Learning)

อีกหนึ่งทักษะสำคัญของผู้บริหารก็คือการมี Growth Mindset หรือความพร้อมที่จะเปิดรับความรู้ใหม่ ๆ และปรับตัวให้ทันกับโลกที่ไม่หยุดนิ่งอยู่เสมอ เพื่อให้สามารถบริหารองค์กรได้อย่างทันสมัยในโลกธุรกิจที่หมุนเร็ว ผู้บริหารที่ไม่พัฒนาอาจกลายเป็นจุดอ่อนขององค์กร การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจึงเป็นกุญแจสำคัญ

แนวทางการพัฒนา: อ่านหนังสือไกด์บุ๊กเกี่ยวกับธุรกิจของคนที่ประสบความสำเร็จ, เข้าร่วมอบรม/เวิร์กช็อป, และเป็น Mentor หรือ Mentee กับผู้นำรุ่นอื่น

12. ทักษะการบริหารทีม (Team Leadership)

ผู้นำที่ดีจะสามารถสร้างทีมเวิร์กที่แข็งแกร่ง สร้างแรงจูงใจ และรู้จักดึงศักยภาพของแต่ละคนออกมาได้อย่างเต็มที่ ทีมที่แข็งแกร่งต้องการผู้นำที่เข้าใจคน รู้จักจัดการความแตกต่าง และดึงศักยภาพของแต่ละคนออกมาเพื่อเป้าหมายร่วม

แนวทางการพัฒนา: ทำ Team Canvas, จัด Team Building อย่างต่อเนื่อง และสื่อสารเป้าหมายอย่างชัดเจน

13. ทักษะการบริหารเวลาและลำดับความสำคัญ (Time & Priority Management)

ผู้บริหารที่ดีควรมีทักษะการบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ปล่อยให้สิ่งเล็ก ๆ รบกวนเป้าหมายใหญ่ขององค์กร การรู้ว่าอะไรสำคัญที่สุดในช่วงเวลานั้นคือกุญแจของความสำเร็จ รู้จักจัดลำดับงาน ตรงต่อเวลาอย่างสม่ำเสมอ

แนวทางการพัฒนา: ใช้ Eisenhower Matrix, ตั้งเป้าหมายรายสัปดาห์ และใช้เทคนิค Time Blocking

ในวันที่โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้บริหารไม่สามารถพึ่งพาแค่ประสบการณ์เดิมได้อีกต่อไป แต่ต้องเรียนรู้และพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะทักษะของผู้บริหารตั้งแต่การคิดเชิงกลยุทธ์ การสื่อสาร ทักษะการจัดการงาน การบริหารคน ไปจนถึงการสร้างวัฒนธรรมองค์กร

หากคุณกำลังมองหาโอกาสในการเสริมแกร่งทักษะเหล่านี้อย่างจริงจัง เราขอแนะนำหลักสูตร Advanced Executive Program (AXP) จาก Disrupt โปรแกรมสำหรับผู้บริหารที่ต้องการก้าวขึ้นไปอีกระดับ ด้วยการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญตัวจริง เจาะลึกทั้ง Mindset, Strategy และ Leadership Skill ที่จำเป็นในยุคแห่งความไม่แน่นอน

พร้อมแล้วหรือยังที่จะเป็น “ผู้บริหารมืออาชีพ” ที่องค์กรต้องการ?

ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักสูตร AXP ได้ที่ https://www.disruptignite.com/axp